WhatsApp — бесплатный американский мессенджер. С его помощью юзеры мгновенно обмениваются сообщениями, общаются в формате голосовых сообщений и видеозвонков, сообщают, где находятся, пересылают документы, картинки, гифки, видео и прочее нужное и интересное.
WhatsApp работает на всех актуальных платформах: Андроиде, iOS, KaiOS на Линуксе, S40 от Нокиа, macOS, Windows и как веб-приложение. Лого мессенджера, оно же иконка — поднятая белая телефонная трубка. Зеленый фон означает, что связь через мессенджер доступна всем и постоянно.
Кем и когда создан WhatsApp
Мессенджер появился потому, что его создателю надоело пропускать звонки, когда он «тягал железо» в тренажерке. Ян Кум решил создать приложение, показывающее статус пользователя в реальном времени и привязанное к адресной книге мобильного телефона. Приложение должно было слать сообщения и медиафайлы через интернет, причем бесплатно — не то что мобильные операторы, дерущие деньги с клиентов за смс-ки и ммс-ки.
В 2009 году, 24 февраля (в собственный день рождения) Кум зарегистрировал компанию WhatsApp Inc в городе Пало Альто в штате Калифорния. Любопытно, что продукт свежесозданной компании в тот момент существовал лишь в богатом воображении Кума. У него было только название, основанное на игре слов и созвучное с фразой «Чо как?» (What`s up?), какую мы произносим, когда звоним приятелям.
Сооснователем компании стал Брайан Эктон. Оба «айти-бизнесмена» в то время были безработными, уволившимися из Yahoo! Оба занимали в компании неплохие позиции, Кум был руководителем отдела, Эктон входил в первую сотню топ-менеджеров. Причиной увольнения послужили усталость, выгорание и, вероятно, несогласие с политикой компании. В частности, Куму приходилось заниматься рекламой, и он убедился, что она не улучшает людям жизнь. Дальше он точно так же негативно будет относиться к рекламе и маркетингу.
Парни болтались без дела. Им понравился динамично развивавшийся в то время Facebook*, и они постучались туда. Но не срослось — они не понравились Фейсбуку.
Находясь в «свободном плавании», Кум купил айфон, оценил магазин приложений AppStore и потенциальные возможности действительно полезного пользователям приложения для айфончика. И вдохновился на создание WhatsApp. Стартовый капитал Кума и Эктона составлял на тот момент всего 250 тыс. долларов. После регистрации компании только и оставалось сделать и попытаться продвигать задуманный продукт, и Кум нырнул в работу. Весьма глубоко — он приезжал в офис к 10 утра, домой возвращался в час ночи, чтобы упасть в кровать, распух на 40 фунтов, забросив любимую тренажерку, забыл, как выглядят его друзья.
Он планировал создать реально полезный продукт, где информация о юзерах будет максимально защищена. И без всякой рекламы, игрушек и других завлекалочек. Все это Ян считал «полным отстоем». В ноябре 2009 состоялся первый официальный выпуск WhatsApp.
Интересные факты
- История WhatsApp — это не волшебная сказка о моментальном успехе. Первая версия мессенджера стала «широко известна в узком кругу» — среди друзей и знакомых Кума и Эктона. Apple разместила приложение в своем каталоге, но юзеры не желали им пользоваться. По простой причине — оно было кривым и полным багов. Кум, набрав команду из 50 сотрудников, бесконечно исправлял косяки. В определенный момент он собрался все бросить и отправиться искать нормальную работу. За дальнейший успех WhatsApp юзерам всего мира следует поблагодарить Эктона, назвавшего друга идиотом и вселившего в него надежду на лучшее.
- Считается, что популярность пришла к мессенджеру, когда в Apple была внедрена система push-уведомлений. Кум и Эктон моментально добавили эту опцию в свое приложение. Теперь, когда статус юзера менялся, весь список его контактов получал уведомление. Эта функция стала каналом, позволяющим мгновенный обмен сообщениями. Далее к месседжам добавили ммс-ки. Юзеры возрадовались — смс-ки стали не нужны, файлы стало можно отправить через инет в любую точку мира.
- В октябре 2012 мессенджером пользовалось больше 100 млн юзеров. В августе 2013 он обогнал по популярности Вайбер и Скайп. К началу 2014 — Фейсбук. Продукт Цукерберга считался популярнейшим в мире с целыми 145 млн юзеров, но у WhatsApp их оказалось 419 млн!
- Зная предыдущий факт, вы понимаете, почему уже в феврале 2014 руководитель Фейсбука объявил, что купит WhatsApp за $19 млрд (деньги+акции компании). В апреле количество пользователей мессенджера уже превышало полмиллиарда. В октябре того же года сделка Кума и Эктона с Фейсбуком завершилась — с учетом подорожания фейсбучных акций в сумме получилось уже $22 млрд.
- Брайан Эктон и Ян Кум ушли из совета директоров Фейсбука в 2018. Кум постепенно продавал свои акции компании и в итоге объявил, что уходит. Причиной ухода послужили его разногласия с руководством (Куму была слишком важна неприкосновенность данных пользователей). Но Цукерберг и Кум не рассорились — остались в ровных отношениях. Не исключено, что это просто вежливость.
- Ежедневно количество сообщений, отправляемых юзерами WhatsApp, доходит до 55 млрд, картинок отправляют 4,5 млрд.
- В WhatsApp отсутствует реклама. Понятно, почему так было при Куме. Но коммерческие мозги Цукерберга мало сочетаются с этой политикой. Удивительно!
- Мессенджер поддерживает больше 60 языков.
- Он умеет сжать картинки и видеофайлы так, чтобы не пострадало качество.
- Изначально мессенджером можно было пользоваться бесплатно 1 год, далее с платной подпиской — $0,99. После покупки Фейсбуком он превратился в совершенно бесплатный.
- Мессенджер не хранит ваших данных. Вы отправили сообщение — и оно удаляется с сервера.
- Индия — страна, где проживает больше всего юзеров WhatsApp, им пользуются почти полмиллиарда человек ежемесячно (точнее, 487,5). Второе место занято Бразилией (111.8 млн), третье — Индонезией (84.8 млн).
- В среднем юзеры сидят в мессенджере 17 часов 30 минут ежемесячно. Чемпионы — индонезийцы, проводят в нем 29,1 минуты.
- В 2023 в WhatsApp 53.5% аккаунтов пользователей мужского пола и 46.5% женского.
- 20.3% женщин и 19.5% мужчин, использующих мессенджер, в возрасте от 55 до 64 лет. То есть это любимая соцсеть людей предпенсионного и пенсионного возраста. И это объяснимо: пользоваться ей достаточно просто, ведь в пожилом возрасте трудновато осваивать айти-продукты с очень сложным функционалом.
Кто сейчас владеет мессенджером, развитие WhatsApp
Сегодня WhatsApp принадлежит Meta.
С января 2021 мессенджер поддерживает биометрическую идентификацию для своей веб-версии. В том же месяце бело объявлено, что обновлена политика конфиденциальности, позволяющая мессенджеру обмениваться данными с головной компанией — Meta. Юзерам «добровольно-принудительно» предписали принять эту политику до 08.02.2021 или прекратить пользоваться приложением. На территории Евросоюза нововведение не действует, так как противоречит Общему регламенту по защите данных (GDPR).
Руководство мессенджера среагировало на возражения — но не отменило, а всего лишь отсрочило внедрение обновленной политики о личных данных. С 15 мая 2021 приложение начинает блочить сообщения и звонки юзеров, не согласившихся принять новую политику и подписать обновленное пользовательское соглашение. Эти пользователи могли лишь отвечать на то, что отправляли им. В итоге им было полностью отказано в отправке звонков и сообщений, а также в получении уведомлений о входящих сообщениях.
С 21.03.2022 на территориях РФ, Беларуси и Украины не работают рассылки массовых уведомлений.
С 08.06.2023 в мессенджере появились каналы, как в Телеграм. Они находятся во вкладке «Актуальное».
Заключение
WhatsApp развивается, расширяет функционал, особенно ориентируясь на сферу продаж. В Бразилии через мессенджер можно заплатить за товар и услугу (пока эта функция тестируется). В нем же в 4 странах запущен поиск компаний через мессенджер — британцы, мексиканцы, бразильцы и индонезийцы могут найти по названию любую компанию, зайти в ее каталог, выбрать товар и оплатить его.
В РФ WhatsApp не заблокирован, но работает без своей экосистемы — Меты и Инстаграма. Тем не менее многие отечественные компании используют WhatsApp Business API, подключая его к CRM-системе, чтобы общаться с клиентами. Эксперты утверждают, что у Meta отсутствуют причины для блокировки приложения на территории РФ.
*Сегодня Meta, компания запрещена в РФ.
